Helpdesk software

Descrizione

Madisoft S.p.A., azienda operante nel settore educational (scuoladigitale.info), ricerca per potenziamento organico una figura da introdurre nel proprio reparto assistenza. La risorsa individuata si occuperà della ricezione delle richieste di assistenza (telefono, mail, portale), apertura e gestione ticket di assistenza, interpretazione delle necessità dell'utente, applicazione di procedure tecniche, esecuzione di attività tecniche programmate. Luogo di lavoro: Casette verdini di Pollenza Requisiti richiesti: - ottima conoscenza della lingua italiana - spiccata attitudine al contatto e alla relazione - buona conoscenza dei paradigmi informatici di base Completano il profilo ottime capacità logiche, relazionali, capacità di ascolto, flessibilità ed orientamento al servizio cliente. Si valuteranno candidature con residenza o domicilio in zone limitrofe la sede di lavoro. Previsto contratto iniziale a tempo determinato con finalità di assunzione a tempo indeterminato Aperte posizioni full-time

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.