Impiegato assistenza OnLine Procedure Contabilità

Descrizione

Impiegato Help Desk Software Gestionale PROFIS SISTEMI Torino Per i Servizi Contabili , Fiscali e Digitali. Sede di lavoro Computer Set srl - Samarate (Va) Settore Assistenza - Addestramento Orario Tempo pieno o Part/Time Contratto Tempo indeterminato Titolo di Studio Diploma/Laurea discipline economiche Partita IVA 01186570121 Computer Set srl con sede in Samarate (Va) ricerca Impiegato per Customer Service in ambito funzionale relativo a Software Gestionale PROFIS della Sistemi di Torino Descrizione del lavoro Il/La candidato/a parteciperà attivamente all'attività di Assistenza On Line (AOL) ai clienti sugli aspetti procedurali delle soluzioni software da noi rivendute (Fra cui Software Gestionale PROFIS, della Società Sistemi di Torino di cui la Computer Set srl è Solution Partner. Gli obiettivi generali del servizio di customer care sono: o assicurare una comunicazione tempestiva ed efficace ai clienti ; o provvedere alla registrazione e alla tracciatura di tutte le richieste tramite il servizio AOL; o assicurare tempestività di risoluzione conforme al livello di gravità riscontrato; o controllare i processi di risoluzione attivati, verificarne gli esiti e comunicarli al cliente Requisiti richiesti: o Laurea in Area Economia Commercio o Diploma di Ragioneria o ottime conoscenze nell'ambito delle registrazioni relative a contabilità , IVA , Bilanci o esperienza di almeno 1-2 anni su software gestionali Sistemi o ottima conoscenza del Pacchetto Office (Word, Excel, Powerpoint) e di Outlook o buona esperienza nella gestione dei rapporti diretti con il cliente o buone capacità di problem solving Requisiti graditi: o abilità nella conversazione telefonica e buone capacità relazionali o residenza nelle vicinanze di Samarate/Gallarate (Va) o I dettagli riguardanti la tipologia contrattuale e la retribuzione saranno discussi in sede di colloquio e commisurati in base alle effettive competenze e conoscenze del/la candidato/a. Altre inform

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.