Descrizione
La risorsa, in qualità di Night Auditor, sarà responsabile della gestione del turno notturno (23:00 - 07:00)
E si occuperà di :
o Accoglienza degli ospiti durante il turno notturno
o Supervisione generale della struttura nelle ore notturne
o Gestione delle assegnazioni e dello stato delle camere
o Chiusura della giornata contabile, controllo dei registri di cassa, produzione di report giornalieri
o Inserimento, aggiornamento e controllo delle prenotazioni provenienti da canali diretti
o Gestione di eventuali problematiche notturne.
Requisiti:
o Esperienza professionale in ruoli simili
o Buona conoscenza delle applicazioni informatiche
o Ottima conoscenza delle lingue straniere, in particolare dell'inglese
o Disponibilità a lavorare di notte, nei weekend e nei giorni festivi
Soft Skills:
o Capacità di anticipare le esigenze degli ospiti e risolvere eventuali problemi con empatia
o Senso di responsabilità
o Autonomia e iniziativa
o Predisposizione all'accoglienza e alla soddisfazione del cliente
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.