Operatore/trice assistenza bancaria_Rif.RNDE

Descrizione

Openjobmetis SpA, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore della customer interaction, Operatore/trice assistenza bancaria. La persona selezionata si occuperà della gestione della clientela retail, fornendo supporto a livello informativo, attraverso più applicativi specifici ,delle richieste che pervengono tramite il canale telefonico. Nello specifico l'attività prevede: verifica espletamento degli obblighi di legge di adeguata verifica della clientela (aggiornamento anagrafico); la gestione dei codici di sicurezza che permettono l'accesso ai servizi bancari (rinnovo, verifiche ricezione); la disposizione delle principali operazioni di cassa (es. bonifici, bollettini, etc.); fornire informazioni in merito a prodotti sottoscritti dal cliente; inserimento richiesta di strumenti di pagamento (carnet di assegni, carte); supporto tecnico per accesso ai canali self della banca (sito e app). si interfaccerà inoltre con gli uffici di sede attraverso l'apertura di istanze di verifica o attraverso il trasferimento telefonico per le operazioni di competenza degli operatori specializzati (es. ufficio titoli, ufficio fondi e polizze, ufficio mutui) Requisiti Diploma; Competenze informatiche di base; Abilità comunicative e persuasive; Capacità d'ascolto; Capacità di negoziazione; Proattività e dinamicità; Capacità di gestire il tempo in modo efficace; Orientamento ai risultati; Esperienza pregressa nel settore, anche di breve durata, sarà considerata un plus. Altre informazioni Si offre: contratto 6 mesi, Full time - 3° livello CCNL TLC (1622,26 - 13 mensilità) con concreta possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria 08:00 - 22:00 e sabato dalle 09:00 - 22:00. Raggiunta autonomia lavorativa, possibilità di smart working Percorso formativo, da svolgere in presenza, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della persona Luogo di lavoro: Corsico (MI)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.