Descrizione

Chi siamo Mediatip, realtà attiva da decenni e in costante crescita, sviluppa soluzioni digitali e di welfare. Sostiene il commercio locale portando risorse e riducendo i costi di gestione, anche con Amministrazioni Comunali e Associazioni di Categoria. Per ampliare la struttura, cerca una persona da inserire nel team per gestire i contatti e supportare il reparto vendite. Di cosa ti occuperai Lavorando prevalentemente in ufficio, prenderai in carico i contatti generati da partner, stakeholder, campagne e attività aziendali. Il ruolo unisce telefonate, call, relazioni interpersonali, organizzazione e uso del computer. Nello specifico ti occuperai di: • Contattare telefonicamente esercenti, clienti e potenziali clienti. • Gestire telefonate, call, richiami e follow-up. • Ascoltare l'interlocutore, fare domande e comprenderne le esigenze. • Presentare chiaramente i servizi e le soluzioni Mediatip. • Indirizzare i contatti verso il referente o il percorso più adatto. • Aggiornare CRM, database e gestionali aziendali. • Gestire comunicazioni via telefono, email e strumenti digitali. • Collaborare con il reparto vendite e gli altri reparti. Il telefono è lo strumento principale: non si cerca un profilo per solo back office o inserimento dati, ma qualcuno proattivo nel parlare con le persone. Chi cerchiamo Una persona sveglia, curiosa, comunicativa, a proprio agio al telefono e capace di creare relazioni professionali. Profilo ideale: • Voglia di telefonare e confrontarsi con clienti ed esercenti. • Comunicazione naturale e professionale. • Capacità di ascolto, di fare domande e capire le esigenze. • Curiosità e voglia di imparare (incluso l'uso di CRM e gestionali). • Buona dimestichezza con computer e Microsoft Office. • Organizzazione, precisione e gestione delle priorità. • Spirito di iniziativa, problem solving, atteggiamento positivo e collaborativo. Valutate positivamente esperienze pregresse in ambito commerciale, customer care, back office o a contatto con pubbli

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.