Reception, Segreteria o Assistenza Clienti

Descrizione

Mi chiamo Emiliya, ho 35 anni e ho maturato esperienza nel contatto diretto con il cliente in contesti dinamici e internazionali. Ho lavorato nell'assistenza clienti, occupandomi della gestione delle prenotazioni e della risoluzione di problematiche tramite telefono, email e chat, dopo un periodo di formazione dedicato. In precedenza ho lavorato per molti anni nella ristorazione, un settore che mi ha insegnato a comunicare con persone diverse, gestire situazioni complesse e mantenere sempre un approccio empatico e orientato alla soluzione. Sono una persona affidabile, con una forte motivazione ad apprendere e a mettermi in gioco. Parlo russo (madrelingua), italiano e inglese a livello C1. Professionista seria e affidabile con oltre 10 anni di esperienza nel settore del pubblico e dell'accoglienza. Grazie alla mia lunga carriera nella ristorazione e a una significativa esperienza nel customer service, ho sviluppato un'ottima capacità di gestione dello stress, problem solving e una spiccata attitudine al contatto con il cliente. Mi considero una persona precisa, organizzata e solare. Competenze linguistiche: * Russo: Madrelingua. * Inglese: Livello C1 (fluente). * Italiano: Livello C1 (fluente). A 35 anni, desidero intraprendere un nuovo percorso professionale in ruoli di Reception, Segreteria o Assistenza Clienti (back office / inbound). Non sono interessata a ruoli di vendita o telemarketing. Garantisco massima puntualità, dedizione e rapida capacità di apprendimento. Disponibile da subito per un colloquio conoscitivo.