Addetti assistenza clienti palermo (rif.sucontact)

Descrizione

GiGroup, ricerca per conto di una grande realtà di customer care su Palermo: Addetto/Addetta assistenza clienti inbound Le risorse ricopriranno un ruolo chiave nell'assistenza clienti in entrata per un servizio di noleggio a lungo termine. Saranno responsabili di fornire supporto nella gestione delle richieste, individuando soluzioni tempestive ed efficaci contribuendo alla fidelizzazione e soddisfazione dei clienti. Responsabilità principali: Gestione autonoma di richieste e problematiche; Supporto costante e puntuale al cliente; Corretto inserimento e verifica dei dati trattati; Gestione di mail e chiamate in entrata. Requisiti: Eccellenti capacità comunicative e relazionali; Spiccate doti di problem solving e orientamento alle soluzioni; Esperienza pregressa in assistenza clienti; Flessibilità oraria e attitudine al lavoro in team; Disponibilità alla formazione in presenza. Formazione: Dal 16 al 24 marzo con orario formazione: 09:00-17:00 (con 1 ora di pausa tra le 13.00 e le 14.00) Offerta contrattuale: Contratto a tempo determinato CCNL TLC 2 Livello - 20h settimanali + possibilità di ore extra Orario di lavoro: Lun-Ven 08.30-19.00 con graduale obiettivo di effettuare su turnazione H24 365/365 Smart working: Previsto, ma solo dopo aver acquisito autonomia nelle gestioni operative Sede di lavoro: PALERMO *Candidati ora* Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.