Descrizione

Per azienda operante nel settore della distribuzione e vendita di prodotti tecnici, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Specialist da inserire all'interno del team. Cosa farai La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo assistenza professionale e supporto nelle attività commerciali e logistiche. Attività principali: ? Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail, chat e punto vendita ? Assistenza e consulenza durante il processo di acquisto ? Elaborazione, modifica e gestione di preventivi e ordini ? Follow-up commerciale e supporto alla fidelizzazione della clientela ? Monitoraggio dello stato degli ordini e aggiornamento dei clienti su disponibilità e consegne ? Gestione degli ordini ai fornitori e controllo delle conferme d'ordine ? Organizzazione spedizioni, ritiri e gestione documentazione correlata ? Monitoraggio delle consegne e gestione di eventuali anomalie con corrieri e fornitori ? Gestione reclami e supporto nella risoluzione delle problematiche Requisiti Diploma di scuola superiore Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office Commerciale Ottima conoscenza degli strumenti informatici e dei gestionali aziendali Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità Orientamento al cliente e problem solving Precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro di squadra Cerchiamo una persona Empatica e con ottime capacità relazionali Orientata alla soddisfazione del cliente Dinamica e capace di lavorare su più attività contemporaneamente Offerta ? Contratto di somministrazione a tempo determinato iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga ? Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 09:00-14:00 / 15:00-18:00 ? Sede di lavoro: Pontinia (LT) ? CCNL Commercio ? Retribuzione annua lorda indicativa: €23.268 - €25.000 Invia la tua candidatura rispondendo all'annuncio con il tuo CV aggiornato.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.