Descrizione

Concessionaria auto Renault Calabria Auto ricerca una figura da inserire nell'area post-vendita/officina per attività di contatto telefonico su clienti già presenti nel parco aziendale. La risorsa si occuperà di contattare i clienti per proporre e fissare appuntamenti in officina, in base alle scadenze e alle esigenze manutentive del veicolo. Si occuperà inoltre di presentare ai clienti servizi collegati all'assistenza, come estensioni di garanzia e pacchetti di manutenzione, fornendo informazioni chiare e orientando il cliente verso la soluzione più adatta. **Principali attività:** * contatto telefonico di clienti già acquisiti; * proposta e fissaggio appuntamenti officina; * gestione richiami su manutenzioni, tagliandi e scadenze; * presentazione di estensioni di garanzia e pacchetti di manutenzione; * aggiornamento degli esiti delle chiamate; * rendicontazione periodica degli avanzamenti e dei risultati. **Profilo richiesto:** * buona capacità di comunicazione telefonica; * precisione e metodo nella gestione delle attività; * capacità di organizzare richiami e appuntamenti; * buona dimestichezza con strumenti informatici, e-mail ed Excel; * orientamento al cliente e affidabilità. È gradita esperienza in attività di customer care, call center, back office, accettazione officina o settore automotive. La figura lavorerà su clienti già presenti nel database aziendale e non dovrà svolgere attività porta a porta o ricerca clienti esterna. Inquadramento e condizioni saranno valutati in base al profilo e all'esperienza. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto della normativa vigente.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.