Descrizione

UMANA SPA per noto ed elegante resort 4*s a Faenza (RA) cerca RECEPTIONIST. Sarai il primo punto di contatto per la clientela e garantirai un servizio cortese, professionale e attento alle esigenze degli ospiti. Gestirai le attività di front office, le prenotazioni, il check-in e il check-out, collaborando con i diversi reparti della struttura per assicurare un’esperienza di soggiorno di qualità. Responsabilità: - Accogliere gli ospiti al loro arrivo, fornendo informazioni sui servizi del Resort, sugli orari e sulle attività disponibili. - Gestire le procedure di check-in e check-out, verificando documenti, registrazioni, pagamenti e corretta emissione della documentazione necessaria. - Gestire telefonate, e-mail, richieste di informazioni e prenotazioni, garantendo risposte rapide, precise e orientate alla soddisfazione del cliente. - Aggiornare i dati relativi a presenze, prenotazioni e servizi richiesti attraverso i gestionali aziendali. Requisiti: - Diploma di scuola superiore. - Esperienza in ruoli di receptionist, front office o accoglienza clienti. - Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus. - Conoscenza dei principali strumenti informatici, in particolare pacchetto Office e posta elettronica. - Precisione, affidabilità e capacità di gestire contemporaneamente più attività. Si offre contratto full time di 40h settimanali, scopo assunzione in azienda.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.