Front Office Receptionist

Descrizione

Mi chiamo Anastasiia Baranova e sono una receptionist con esperienza sia nel front office che nel back office alberghiero, abituata a lavorare in contesti dinamici e con una clientela internazionale. Nel mio percorso professionale mi sono occupata di check-in e check-out, gestione delle prenotazioni, assegnazione delle camere, assistenza agli ospiti e gestione di eventuali reclami, oltre a operazioni di cassa e fatturazione. Ho collaborato quotidianamente con il reparto housekeeping e con gli altri reparti operativi, assicurando un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione degli ospiti. Utilizzo con sicurezza i principali sistemi PMS. Accanto alle attività di front office, ho esperienza anche nel back office, occupandomi del controllo delle prenotazioni, della gestione della documentazione amministrativa, della redazione di report giornalieri e del supporto alla contabilità del front office. Sono madrelingua russa, parlo fluentemente italiano e inglese e ho una conoscenza di base dello spagnolo. Mi definisco una persona affidabile, autonoma e precisa, capace di gestire situazioni operative complesse anche in contesti con elevato flusso di lavoro. La mia disponibilità è a partire da gennaio e resto a disposizione per valutare opportunità lavorative nel settore hospitality.