Impiegato

Descrizione

Sono Gabriele, laureato in Turismo, con un percorso di studi che mi ha permesso di acquisire competenze in lingua inglese, francese e tedesco. Da quasi dieci anni ricopro il ruolo di Capo Ricevimento presso una struttura alberghiera, esperienza che mi ha permesso di sviluppare una profonda attenzione al cliente e una capacità di adattare le proposte alle sue esigenze specifiche. Utilizzo costantemente l'inglese e il francese per interagire con una clientela internazionale, gestendo comunicazioni efficaci sia in ambito pre che post-vendita (per esempio negozio regolarmente i prezzi delle camere o degli affitti mensili, trovando soluzioni che coniughino al meglio le necessità degli ospiti e gli obiettivi aziendali). Mi occupo inoltre della gestione del centralino, fatturazione attiva, archiviazione cartacea e digitale, pagamenti, solleciti di pagamento a fornitori. Tra le mie responsabilità principali, seguo: -Verifica e monitoraggio ordini: gestione degli approvvigionamenti, dalla conferma al cliente fino al controllo della ricezione delle merci (cibo, bevande, biancheria, ecc.). - Problem solving immediato: il mio ruolo in front office mi ha permesso di affinare l'abilità di gestire in modo rapido ed efficace qualsiasi imprevisto, garantendo sempre la soddisfazione del cliente. - Mi occupo di formare il nuovo personale, collaborando direttamente con i colleghi e la Direzione, oltre a coordinare i reparti di manutenzione e pulizie per garantire standard qualitativi eccellenti. Queste esperienze hanno favorito la mia organizzazione, la mia capacità di anticipare e soddisfare le richieste dei clienti e di gestire operativamente le attività con precisione e tempestività. Pur non avendo un'esperienza diretta in ufficio sono alla ricerca di un lavoro impiegatizio in ambito amministrativo, contabile o segretariale.