Descrizione

Professionista del settore Turismo & Hospitality con una consolidata esperienza nella gestione operativa, commerciale e strategica di strutture ricettive. Specializzata in Revenue Management, ottimizzazione dei ricavi, coordinamento del personale e gestione dei processi di Front e Back Office. Ho maturato competenze significative nella direzione di hotel e residence, nella definizione di strategie tariffarie, nella gestione dei canali di vendita online (OTA e Channel Manager) e nello sviluppo della customer experience. Mi distinguo per capacità organizzative, leadership, orientamento agli obiettivi e attitudine a operare in contesti dinamici e internazionali. Competenze o Revenue Management e Pricing Strategy. o Direzione e gestione di strutture alberghiere. o Coordinamento e sviluppo di team operativi. o Gestione dei sistemi PMS, OTA, CRM e Channel Manager. o Customer Experience e fidelizzazione della clientela. o Organizzazione di gruppi, eventi, incentive e servizi turistici. o Ottime capacità relazionali, problem solving e gestione delle priorità. Solida conoscenza del mercato turistico nazionale e internazionale, supportata da competenze linguistiche e da una lunga esperienza nella gestione della clientela e dei servizi turistici. Automunita.