18941 | IMPIEGATA O IMPIEGATO AFTER SALES - JUNIOR

Descrizione

QuoJobis S.p.A. - Agenzia per il Lavoro - ricerca e seleziona per prestigiosa Azienda cliente operante nel settore legno industria sita a Mesero (MI):   IMPIEGATA O IMPIEGATO AFTER SALES - JUNIOR   La figura  supporterà  il team post-vendita nella gestione delle richieste dei clienti, garantendo un'eccellente customer experience. Si occuperà di assistenza tecnica, gestione reclami, monitoraggio delle forniture e documentazione interna, assicurando un servizio rapido e coerente con gli standard aziendali. Contribuirà  inoltre all'ottimizzazione dei processi e alla risoluzione dei problemi ricorrenti, collaborando con diversi reparti aziendali.   PRINCIPALI MANSIONI:       *                         Gestire con efficienza tutte le richieste post-vendita: informazioni, reclami, assistenza tecnica, manutenzione e gestione garanzie. *                         Predisporre report periodici relativi a reclami, segnalazioni e richieste post-vendita, assicurandone il monitoraggio sistematico, l'analisi dei trend e l'elaborazione di dati utili al miglioramento continuo del servizio. *                         Garantire un'esperienza cliente fluida e positiva. *                         Registrare, monitorare e aggiornare tutte le segnalazioni nei sistemi aziendali, assicurando tracciabilità e trasparenza. *                         Rispondere rapidamente alle richieste dei clienti, rispettando gli standard aziendali e anticipando eventuali criticità. *                         Analizzare problemi ricorrenti e proporre soluzioni concrete e miglioramenti ai processi, contribuendo all'ottimizzazione continua del servizio post-vendita. *                         Gestire l'intero flusso degli ordini derivanti da segnalazioni di non conformità o completamenti di forniture, coordinandosi con i fornitori quando necessario. *                         Collaborare attivamente con i reparti commerciale e tecnico, fornendo aggiornamenti sugli

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.