Descrizione

Openjobmetis S.p.A. seleziona professionisti dell'assistenza clienti da inserire presso un importante Contact Center a Legnano (MI), una realtà di rilievo nazionale fortemente specializzata nella gestione del Customer Care per i principali player di mercato. Posizione Il tuo ruolo nel team: Ti occuperai esclusivamente di assistenza inbound (chiamate in entrata) per clienti del settore bancario/finanziario. Nello specifico: Risolverai dubbi e fornirai supporto informativo e procedurale ai clienti. Gestirai i ticket con un approccio proattivo e orientato all'eccellenza del servizio. Svolgerai attività correlate di back office (aggiornamento sistemi, verifica documenti e gestione pratiche). Nessuna attività di telemarketing o chiamate commerciali a freddo. Requisiti Chi stiamo cercando: Titolo di studio: Diploma di Scuola Media Superiore. Soft Skills: Ottima dialettica, empatia naturale e forte predisposizione all'ascolto e al contatto telefonico. Esperienza: Gradito background precedente nel customer service (anche breve). Mindset: Orientamento al cliente, flessibilità e motivazione ad apprendere. Logistica: Dinamismo e possesso dell'auto (la sede di Legnano si trova in zona industriale, non è servita dai mezzi pubblici). Altre informazioni Cosa ti offriamo (I tuoi vantaggi): Lavoro Ibrido: Dopo il periodo iniziale di affiancamento in sede, potrai svolgere l'attività parzialmente da remoto. Inquadramento Trasparente: Contratto di somministrazione iniziale di 2 mesi con concrete prospettive di proroga a lungo termine. CCNL Servizi Ausiliari (Liv. D1 - Base lorda full-time € 1.412,86, riproporzionata sulle 20 ore). Percorso di Start-Up Bancario (Pre-assuntivo): Un'opportunità d'aula a costo zero per acquisire le competenze verticali e le procedure necessarie per operare nel settore finanziario, propedeutica all'avvio del contratto di somministrazione. Flessibilità Oraria Garantita: Contratto Part-Time di 20 ore settimanali su turni pianificati (Lun-Ven 8:00-2

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.