Descrizione

ADDETTA/O ASSISTENZA CLIENTI DISPONIBILITÀ IMMEDIATA (ANCHE PRIMA ESPERIENZA) ZONA SETTIMO MILANESE Siamo alla ricerca di una persona solare, affidabile e fortemente orientata alla cura del cliente, da inserire nel nostro team di Assistenza Clienti. La figura che cerchiamo dovrà essere una vera e propria persona di riferimento per il cliente, capace di ascoltare con attenzione ogni richiesta e di gestire ogni situazione con pazienza, delicatezza e professionalità. Cerchiamo una persona: * Solare, positiva e cordiale * Empatica e attenta alle esigenze del cliente * Paziente e delicata nella gestione delle richieste * Sempre disponibile e pronta ad aiutare * Affidabile, precisa e organizzata * Capace di ascoltare e comunicare in modo chiaro * In grado di mantenere calma e professionalità anche nelle situazioni più delicate * Con una forte predisposizione al problem solving * Orientata a creare un rapporto di fiducia e soddisfazione con il cliente 📞 RESPONSABILITÀ La risorsa si occuperà principalmente di: * Rispondere alle richieste dei clienti telefonicamente, via e-mail e tramite i canali aziendali * Fornire informazioni e assistenza in modo chiaro, paziente e professionale * Gestire eventuali problematiche cercando la soluzione migliore per il cliente * Seguire il cliente durante le diverse fasi del rapporto con l’azienda * Gestire richieste, appuntamenti, assistenza e necessità di riordino * Mantenere un rapporto costante e positivo con la clientela * Collaborare con gli altri reparti per garantire un servizio efficiente IL NOSTRO OBIETTIVO Non cerchiamo semplicemente qualcuno che risponda al telefono. Cerchiamo una persona che sappia far sentire il cliente ascoltato, seguito e importante. Una persona capace di trasformare ogni richiesta in un’occasione per dimostrare attenzione, disponibilità e professionalità. Se sei una persona solare, paziente, gentile, affidabile e ti piace prenderti cura degli altri, potresti essere la persona che stiamo cercando.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.