Descrizione

Per lo Spazio Enel Partner di Ancona, selezioniamo un/a Addetto/a Store. Non cerchiamo un semplice operatore burocratico: l'obiettivo chiave del ruolo è trasformare l'assistenza al cliente (gestione pratiche, volture, bollette) in opportunità concrete di vendita (contratti Luce, Gas, Fibra ed Efficienza Energetica). Attività principali Gestione delle pratiche di assistenza e pratiche amministrative di store. Conversione commerciale dal flusso di post-vendita: analisi delle posizioni cliente e proposizione di nuovi servizi/prodotti (cross-selling). Inserimento rapido e preciso dei dati nei sistemi gestionali CRM Enel. Requisiti chiave Forte propensione alla vendita: capacità di cogliere l'opportunità commerciale anche durante la gestione di un problema o di un reclamo. Tenuta emotiva e gestione dello stress: capacità di disinnescare situazioni critiche con il pubblico mantenendo professionalità ed empatia. Competenze digitali: velocità nell'uso del PC e rapidità d'apprendimento su gestionali complessi. Gradita esperienza pregressa nei settori Energia, Telefonia, Assicurazioni o Servizi. Cosa offriamo Inquadramento: Contratto di lavoro dipendente Full-Time (CCNL Commercio). Retribuzione (RAL): 20.000 € - 26.000 € lordi/anno (commisurata all'esperienza). Premialità: Incentivi e premi di produzione mensili al raggiungimento dei target di vendita. Formazione: Affiancamento in store + formazione ufficiale Enel Academy. Sede di lavoro: Ancona.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.