Descrizione

Adecco sta ricercando 5 risorse da inserire come Front Office Agent per creare il team di ricevimento per apertura di una nuova struttura alberghiera 4* a Milano in zona Duomo Le risorse si occuperanno della gestione del servizio di front office, garantendo un'accoglienza eccellente e un servizio fluido ed efficiente per gli ospiti della struttura. Si occuperanno di: · Coordinare le attività del servizio di ricevimento e del customer care. · Gestire le procedure amministrative e contabili del front office. · Garantire un'accoglienza eccellente durante check-in e check-out. · Collaborare con tutti i reparti per assicurare un servizio integrato e coordinato. · Gestire richieste, esigenze e segnalazioni degli ospiti con tempestività ed efficienza. Requisiti · Esperienza di almeno 1 anno nel medesimo ruolo presso strutture alberghiere 4 o 5 stelle di catena internazionale. · Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (livello C1); la conoscenza di una terza lingua è un forte plus. · Disponibilità a lavorare su turni a rotazione (diurno 7-15 e pomeridiano/serale 15-23) inclusi weekend e festivi e occasionalmente qualche turno notturno Conoscenze tecniche · Esperienza nell'utilizzo di PMS alberghieri e sistemi di gestione front office. · Buona conoscenza del pacchetto Office, posta elettronica e sistemi di prenotazione online. · Ottime capacità relazionali, organizzative e di problem solving. Offerta contrattuale · Inizio previsto da ottobre · Inquadramento: contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi (full-time 40 ore settimanali) con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. · Livello: 4° o 3° livello CCNL Turismo (Federalberghi), qualifica impiegato. · Retribuzione annua lorda compresa tra € 23.739,66 e € 25.158,56 su 14 mensilità. · Orario: full-time 40 ore settimanali distribuiti su 5 giorni alla settimana e due di riposo

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.