Descrizione

Si cerca una persona dinamica, organizzata e con ottime capacità comunicative, che sappia gestire con professionalità le richieste dei clienti e collaborare con il team tecnico. Ricerca per inserimento immediato. PRINCIPALI MANSIONI - Gestione delle chiamate clienti in entrata e in uscita - Apertura e registrazione delle richieste di assistenza. - Raccolta delle informazioni necessarie per l'organizzazione degli interventi. - Supporto alla pianificazione degli appuntamenti dei tecnici. - Gestione delle comunicazioni con clienti e tecnici. - Aggiornamento delle pratiche tramite gestionale aziendale. REQUISITI - Esperienza in attività di assistenza clienti. - Ottime capacità comunicative e di ascolto. - Precisione e capacità organizzative e gestione delle priorità - Capacità di mantenere calma, cortesia e professionalità anche durante telefonate complesse. - Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra. Costituiscono titolo preferenziale - Esperienza presso aziende di assistenza tecnica o del settore termoidraulico. - Conoscenza del gestionale Clima. - Esperienza nella gestione di un elevato numero di chiamate giornaliere. COSA OFFRIAMO - Contratto CCNL Metalmeccanica Artigianato - Retribuzione commisurati all'esperienza - Possibilità di crescita professionale

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Posizione