Descrizione

Adecco Italia S.p.A., filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente: OPERATORI CALL CENTER INBOUND Responsabilità: Gestione delle chiamate in entrata da parte dei clienti Attività di assistenza telefonica e supporto informativo Risoluzione delle richieste e delle problematiche segnalate dagli utenti Fornire informazioni sui servizi offerti dall'azienda Registrazione delle attività svolte attraverso gli strumenti aziendali dedicati Garantire elevati standard di qualità del servizio e soddisfazione del cliente Percorso formativo: I candidati selezionati avranno l'opportunità di partecipare a un corso di formazione gratuito finalizzato all'inserimento lavorativo. Periodo di formazione: dal 03/08 al 17/08 Modalità: da remoto Giornate in presenza: 14/08 e 17/08 Sede per le giornate in presenza: Gallipoli Al termine della formazione, le risorse che avranno completato con successo il percorso saranno inserite in azienda come Operatori Call Center Inbound. Requisiti: Buone capacità comunicative e relazionali Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC Orientamento al cliente e problem solving Attitudine al lavoro in team Disponibilità a partecipare all'intero percorso formativo Inquadramento contrattuale: CCNL di riferimento: Aziende e Cooperative Settore Servizi Qualifica: Operaio Mansione: Operatore telefonico Livello/Categoria: D2 Operatore esecutivo Retribuzione oraria lorda: € 6,71/ora

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.