Descrizione

Openjobmetis SpA ricerca e seleziona operatori/trici Call Center inbound per società specializzata da oltre 15 anni nella gestione all’avanguardia di Customer Interaction, con forte attenzione alla professionalità degli operatori per garantire ai propri clienti un’eccellente Customer Experience. In qualità di Operatore Customer Care Finanziario e Assicurativo, sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo le loro richieste attraverso canali digitali e telefonici. Nello specifico, ti occuperai di: Supporto clienti: Fornire assistenza personalizzata su pratiche di finanziamento, prestiti personali, carte di credito e prodotti assicurativi, seguendo il cliente dallo stato della richiesta fino alla documentazione. Gestione amministrativa: Lavorare le pratiche di back-office, i contratti, gli estratti conto e le attività di post-vendita. Customer care assicurativo: Gestire le segnalazioni, i reclami e le richieste relative alle polizze assicurative collegate ai finanziamenti. Requisiti Titolo di studio: Diploma di scuola secondaria di secondo grado (quinquennale) - Requisito fondamentale. Eccellenti doti comunicative: Spiccata capacità di ascolto attivo, empatia e gestione delle relazioni con il cliente. Problem Solving & Precisione: Forte attenzione ai dettagli e capacità di risolvere i problemi in modo tempestivo ed efficace, anche in situazioni di stress. Affidabilità: Senso di responsabilità, proattività e focus sul raggiungimento degli obiettivi aziendali. Teamwork & Tech: Attitudine al lavoro di squadra e ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici. Contratto iniziale di 2 mesi : Part-Time 50%, cioè monteore da 20 ore settimanali, con reali prospettive di proroga e ore supplementari. Retribuzione Chiara: CCNL Telecomunicazioni 2° livello (la retribuzione lorda mensile full-time di partenza è di € 1.524,96, riproporzionata sulle tue 20 ore). Orario di servizio: dal Lunedì al Venerdì fascia oraria 08:00–20:00; Sabato 09.00-18.00

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.