Descrizione

HOTEL, 3 stelle in Torino, ricerca Receptionist FINALITA' DELLA MANSIONE: Fornire un servizio d'eccellenza e personalizzare la Guest experience, curando attività di check-in, gestione cliente in casa, check-out. Si richiedono: - Esperienza comprovata nella mansione - Diploma di scuola media superiore settore turismo e/o laurea in discipline turistiche - Conoscenza fluente della lingua inglese (si prega di astenersi dalla candidatura se la conoscenza è solamente scolastica), una seconda lingua straniera è titolo preferenziale - Professionalità, capacità organizzative, propensione alla relazione con il cliente ed al problem solving - Gestione efficace del tempo - Uso del PC: conoscenza di Word, Excel e della posta elettronica - Dinamismo e proattività, al servizio di una clientela italiana ed internazionale - Volontà nel raggiungimento degli obiettivi aziendali - Flessibilità ed abilità nel superamento di occasionali difficoltà che si potranno presentare - Passione e dedizione al servizio - Inventiva e creatività: abilità nel proporre idee innovative relative al servizio, ai prodotti ed a nuove metodologie per la risoluzione di problemi - Buona gestione della comunicazione e delle relazioni, capacità di interazione con gli altri in maniera rispettosa, onesta e corretta - Savoir-faire, serietà e professionalità completano il profilo PRINCIPALI ATTIVITA': - Attività classiche ed ordinarie di Front Office - Utilizzo del Channel Manager e del Booking Engine - Sviluppo di migliorie nel servizio, in accordo con standard e procedure aziendali e di legge - Customer satisfaction - Gestione dei complaint Si offre contratto a tempo pieno e determinato (CCNL settore Turismo) Luogo di lavoro: Torino Non si offrono vitto e alloggio È richiesta disponibilità immediata I candidati ambosessi (L.125/91) sono invitati ad inviare CV con foto con autorizzazione al trattamento dei dati personali ex GDPR 2016/679 CV privi di requisiti non verranno esaminati Contratto di lavoro: Part-time

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.