Descrizione

Sono un professionista con oltre 10 anni di esperienza come sviluppatore web e una forte propensione per la facilitazione digitale. Propongo la mia candidatura a Patronati, CAF o studi professionali per un inserimento nel vostro organico in qualità di impiegato, assistente o aiutante per la gestione delle pratiche burocratiche e digitali. Ho una conoscenza approfondita degli strumenti informatici, dei software gestionali e dei principali portali istituzionali. Nello specifico, ho già maturato una solida esperienza pratica nell'aiutare l'utenza a navigare la burocrazia digitale, occupandomi di: - Portali INPS e Agenzia delle Entrate: accesso, consultazione e scarico dei cedolini della pensione (con impostazione dell'invio automatico via e-mail) e supporto alla richiesta dell'ISEE. - Sanità Digitale: accesso e gestione del Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE), richiesta e rinnovo dell'esenzione del ticket sanitario. - Prenotazioni e servizi: utilizzo di app sanitarie e sistemi SovraCup per la prenotazione di visite mediche ed esami. Garantisco il mio supporto operativo sia nell'assistenza diretta agli utenti meno tecnologici, sia prendendo in carico in prima persona le pratiche di mia competenza. Sono inoltre a disposizione dei responsabili e dei professionisti della struttura qualora avessero necessità di supporto nell'uso dei portali web, nella risoluzione di problemi informatici o nella digitalizzazione delle pratiche d'ufficio. Disponibilità all'apprendimento: sono assolutamente disponibile e motivato ad avviare un percorso di formazione sul campo per apprendere le procedure più specifiche del settore e raggiungere la piena autonomia nel ruolo. Garantisco massima serietà, precisione, ottime doti relazionali e spiccata empatia nella gestione del pubblico.