Professionista Customer Service e Back Office

Descrizione

Ciao, mi chiamo Marco e offro la mia esperienza come customer service, supporto operativo e amministrativo-finanziario, disponibile per lavoro da remoto o in smart working. Ho maturato esperienza concreta in diversi settori: Customer Service & E-commerce: Rider per Deliveroo (2021 - presente): gestione consegne, comunicazioni con clienti e risoluzione rapida di problemi e reclami. Fondatore e Customer Support Manager di Vivaluce (negozio online, 10/25 - presente): gestione ordini, spedizioni, supporto clienti via email e messaggi, gestione inventario e organizzazione prodotti. Amministrazione & Finanza (FinPro Solutions - Freelance, 2024-2025): Contabile e assistente finanziario, responsabile di budget aziendali, pagamenti stipendi ai collaboratori tramite conto bancario e PayPal, gestione transazioni e contabilità. Conversione di criptovalute in valuta reale. Supporto a clienti e altri operatori nella gestione finanziaria e amministrativa. Aggiornamento e organizzazione di database clienti. Competenze principali: Customer service online e telefonico Gestione ordini, back office e database Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) Gestione budget e contabilità Problem-solving, organizzazione e lavoro autonomo Lingue: Italiano (madrelingua), Inglese (intermedio), Spagnolo (fluente) Sono disponibile a collaborazioni stabili o progetti a tempo determinato, con flessibilità di orari e lavoro da remoto. Per qualsiasi info o cv contattatemi in privato, cordialmente Marco