Reception / Customer service

Descrizione

Mi chiamo Fedi e ho conseguito un Master in Tourism and Hospitality Management. Ho oltre cinque anni di esperienza internazionale tra Tunisia, area del Golfo, Thailandia e Roma, con un solido background in reception, guest relations e vendite nel settore dell'ospitalità e del turismo. Sono un professionista orientato al cliente, fluente in inglese, francese, arabo e italiano, con comprovata capacità di gestire clientela internazionale e offrire un servizio personalizzato e di alta qualità in ambienti dinamici e multiculturali. Ho una solida esperienza nelle operazioni di front desk, inclusi check-in, gestione delle prenotazioni, assistenza agli ospiti e problem solving, mantenendo sempre un approccio calmo, efficiente e attento ai dettagli. Il mio background nelle vendite mi permette inoltre di comprendere le esigenze dei clienti e contribuire sia alla soddisfazione che alle opportunità di revenue. Sono attualmente alla ricerca di una posizione in reception, guest relations o sales all'interno di un ambiente dinamico e di alto livello. Sono flessibile, disponibile da subito, disposto a trasferirmi e preferibilmente interessato a opportunità che includano l'alloggio (alloggio).