Add. customer service- cat. protetta Legge 68/99

Descrizione

Sei una persona propensa al contatto con il cliente? Desideri intraprendere un'esperienza professionale stimolante all'interno di una grande multinazionale? Allora continua a leggere perchè abbiamo la giusta opportunità per te! Randstad Italia Spa filiale di Treviso, ricerca per DHL Express, società leader mondiale nel settore dei servizi di trasporto espresso e logistica, parte del DHL Group e riconosciuta per il quarto anno consecutivo come il miglior ambiente di lavoro in Europa secondo Great Place to Work, un: CUSTOMER SERVICE ADVISOR APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE L. 68/99 La risorsa svolgerà attività telefonica con il supporto del computer: riceverà chiamate in entrata da parte dei clienti e dovrà effettuare chiamate in uscita, a clienti o colleghi di altri reparti, anche in lingua Inglese. Velocità e precisione faranno la differenza nella gestione delle attività atte a garantire alti livelli di performance nel servizio erogato. Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti: ? Orientamento al Cliente ? Buone capacità relazionali e comunicative ? Flessibilità ? Attitudine al problem solving ? Assertività per la gestione e risoluzione delle controversie da parte dei clienti Completano il profilo: Buona conoscenza del pacchetto Office e Buona conoscenza parlata e scritta della lingua Inglese. Gradita ma non indispensabile pregressa esperienza nella mansione. ALTRE INFORMAZIONI ? Orario di lavoro: Part time 21 h settimanali - turni di lavoro su fascia oraria 14.00-18.00 da lunedì a venerdì ? Sede di lavoro : Dosson di Casier (TV) ? Inquadramento: 4° livello CCNL Logistica e Trasporti

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.