Descrizione

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, ricerca per importante azienda italiana leader nel Customer Management Outsourcing ADDETTI/ADDETTE CUSTOMER SERVICE – COMMESSA MULTIMEDIALE Di cosa ti occuperai Entrerai in un team dedicato all’assistenza clienti: ascolterai le esigenze dell’utente, gestirai le richieste e supporterai nella scelta della soluzione più adatta, con approccio orientato alla qualità del servizio e al risultato. Attività principali Assistenza tecnico-commerciale su prodotti e servizi Gestione richieste informative e supporto nella scelta dell’offerta più idonea Gestione segnalazioni e risoluzione problematiche con approccio “problem solving” Apertura, gestione e chiusura ticket con aggiornamento dei sistemi Proposta di soluzioni migliorative (upgrade/opzioni/offerte) con comunicazione chiara ed efficace Requisiti Diploma o Laurea Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici Buone capacità relazionali e comunicative Orientamento al cliente e gestione efficace di stress e tempi Attitudine al lavoro in team e problem solving Flessibilità oraria e operativa Disponibilità a lavorare nel periodo estivo Plus: attitudine commerciale e orientamento ai risultati Cosa offriamo CCNL Telecomunicazioni (13 mensilità) – Livello II Contratto in somministrazione a tempo determinato di 1-3 mesi, con possibilità di proroga Part-time 20 ore settimanali Turni nella fascia 08:00 – 22:30, dal lunedì alla domenica (in base alla pianificazione) Retribuzione: 1.524,96 € lordi/mese (full time), da riparametrare in base al monte ore. Sede di lavoro: Roma - zona Colli Aniene Onboarding operativo di circa una settimana per abilitazione all’attività sulla commessa (strumenti, procedure, gestione cliente) Candidati ora per partecipare alla selezione e ricevere tutti i dettagli sull’inserimento.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.