Addetto/a Accettazione Cliente Officina Auto 0505

Descrizione

Per una realtà operante nel settore automotive con officina situata a Bergamo, ricerchiamo un profilo di Addett* all'Accettazione e gestione Cliente. La risorsa sarà inserita nell'area front office tecnico e, dopo un adeguato periodo di formazione on the job, seguirà il cliente in tutte le fasi del rapporto con l'officina. Il ruolo prevede attività organizzative, amministrative e di relazione con il pubblico, con attenzione alla qualità del servizio e al rispetto delle tempistiche concordate. La posizione è adatta a persone precise, strutturate e orientate al cliente, interessate a sviluppare competenze specifiche nel contesto dell'assistenza post vendita. Responsabilità Organizzare in modo strutturato la ricezione del cliente d'officina, concordando dettagliatamente le riparazioni da effettuare e i termini di consegna previsti. Predisporre con accuratezza i preventivi di riparazione, raccogliendo le informazioni tecniche necessarie e condividendole in modo chiaro con il cliente. Pianificare e programmare gli appuntamenti di officina, mantenendo un costante contatto con i clienti e aggiornandoli sullo stato di avanzamento dei lavori. Effettuare la consegna della vettura al cliente, illustrando nel dettaglio le riparazioni eseguite e fornendo chiarimenti tecnici in modo comprensibile. Gradita pregressa esperienza in ruolo affine, ma verranno valutate anche candidature junior, interessate al settore e ad intraprendere un percorso di formazione e crescita. Si propone assunzione diretta, durata contrattuale iniziale e livello saranno definiti in base all'esperienza. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.