Descrizione

Humangest S.p.A., per conto di un'importante azienda cliente operante nel settore dell'assistenza clienti, ricerca: Addetti/e al Customer Care / Assistenza Clienti da inserire presso la sede di Cagliari (Loc. Sa Illetta). Sei una persona affidabile, empatica e orientata alla relazione con il cliente? Vuoi entrare a far parte di una realtà globale, dinamica e in continua crescita, all'interno della quale poter sviluppare le tue competenze professionali? Questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te. Inserita all'interno di un team cordiale, collaborativo e internazionale, la risorsa fornirà assistenza ai clienti relativamente a: configurazione e gestione dell'account personale; gestione e monitoraggio degli ordini; problematiche relative alle spedizioni, quali ritardi, resi e prodotti non conformi; problematiche relative alla fatturazione; gestione e assistenza sui metodi di pagamento; supporto al cliente nella risoluzione delle diverse richieste, garantendo un servizio professionale, efficace e orientato alla soddisfazione dell'utente. Requisiti richiesti: Il/la candidato/a ideale possiede: Diploma di scuola superiore, requisito minimo; buona padronanza nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici, tra cui Windows e Microsoft Office; ottime capacità comunicative e relazionali; predisposizione all'ascolto e alla gestione delle esigenze del cliente; empatia, affidabilità e forte orientamento all'aiuto; motivazione e propensione al lavoro in team; disponibilità a lavorare su turni, 5 giorni alla settimana, nella fascia oraria 06:00–24:00, dal lunedì alla domenica, con 2 giorni di riposo a rotazione; E' prevista una formazione iniziale di 10 giorni, da Lunedì al Venerdì nella fascia oraria dalle 09:00 alle 17:30, NON retribuita. Orario di lavoro: FT 40H - LUNEDI'/DOMENICA Luogo di lavoro: Cagliari (CA) SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul l

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.