Addetto/a Assistenza Clienti

Descrizione

Azienda operante nel commercio al dettaglio di bevande ricerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire nel proprio ufficio commerciale. La risorsa si occuperà di supportare i clienti, gestendo richieste, ordini e segnalazioni, garantendo un supporto rapido ed efficiente. Mansioni principali: Gestione delle richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat; Supporto nella gestione di ordini, consegne e resi; Consulenza sui prodotti e assistenza nella scelta di bevande e articoli correlati; Coordinamento con il magazzino e i punti operativi per risolvere eventuali problematiche; Monitoraggio dello stato degli ordini e follow-up costante con i clienti; Aggiornamento della documentazione interna e dei database clienti. Requisiti richiesti: Diploma o laurea breve; Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente; Ccapacità di problem solving; Conoscenza di strumenti informatici di base (Office, e-mail, CRM); Gradita esperienza, anche breve, in ruoli d'ufficio o contatto con il pubblico; Attitudine al lavoro di squadra e gestione ordinata delle attività; Disponibilità immediata. Offerta: Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione; Orario full time, dal lunedì al venerdì 8:30-12:30 / 13:30-17:30.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.