Addetto/a Assistenza Clienti

Descrizione

Struttura operativa attiva nel settore della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) ricerca una risorsa da inserire nel reparto dedicato all'assistenza clienti, che dia supporto informativo e gestione delle segnalazioni, assicurando un'esperienza positiva per la clientela. Mansioni principali: Accoglienza e assistenza ai clienti presso i reparti o le postazioni dedicate; Gestione delle richieste di informazioni; Supporto nella risoluzione di segnalazioni e reclami nel rispetto delle procedure aziendali; Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle comunicazioni tramite gestionale interno; Collaborazione con i reparti operativi e con la direzione per il coordinamento delle attività di servizio; Controllo documentale e supporto amministrativo alle operazioni di reparto. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente; Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico; Conoscenza base degli strumenti informatici (Office, email, gestionali); Attitudine alla gestione di situazioni operative con cortesia e precisione; Capacità di lavorare in team e di mantenere un approccio orientato alla collaborazione. Offerta e condizioni: Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi prorogabile; Orario full time dal lunedì al venerdì 08:30-12:30 / 13:30-17:30.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.