Addetto/a customer care

Descrizione

Azienda operante nel settore vitivinicolo ricerca un/una addetto/a al customer care. La figura selezionata si occuperà di tutto ciò che concerne l'assistenza al cliente nei diversi momenti che caratterizzano il processo di acquisto. Attività: Gestione rapporto cliente e azienda Fornire informazioni su disponibilità prodotti, caratteristiche dei vini e modalità di ordine Rispondere alle chiamate ed e-mail attraverso gli strumenti messi a disposizione dall'azienda Supportare il cliente nella risoluzione di dubbi, richieste e necessità legate al processo di acquisto Gestire eventuali reclami, coordinandosi con i reparti interni per garantire una soluzione rapida e accurata. Requisiti richiesti: Diploma di maturità Preferibile conoscenza del settore vitivinicolo Ottime doti comunicative e relazionali Capacità di problem solving Buon utilizzo degli strumenti informatici. Offerta: Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì 8:30-12:30/14:30-18:30 Contratto di lavoro determinato della durata di 6 mesi prorogabile.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.