Descrizione

Opednjobmetis Spa, filiale di Seregno, ricerca e seleziona per conto di una realtà multinazionale, 10 professionisti della Customer Experience desiderosi di crescere nel settore finanziario. In qualità di Customer Support Specialist, diventerai il punto di riferimento per i correntisti della banca. Nello specifico ti occuperai di: · Gestione multicanale: Gestire le richieste informative e di assistenza tramite chiamate inbound e chat. · Consulenza operativa: Supportare i clienti su conti correnti, carte di credito, home banking e servizi finanziari. · Procedure e compliance: Eseguire operazioni bancarie nel pieno rispetto delle normative vigenti e delle linee guida aziendali. · Quality & Experience: Garantire standard elevati di customer care, affrontando ogni richiesta con professionalità, precisione ed empatia. Esperienza: Pregressa esperienza nel Customer Care (call center, assistenza clienti o front office). · Titolo di studio: Diploma di scuola superiore (requisito obbligatorio). · Ottima dimestichezza con PC, sistema operativo Windows e Pacchetto Office. · Flessibilità oraria: Disponibilità a lavorare su turni (5 giorni a settimana) all'interno della fascia oraria: Lunedì - Venerdì (08 - 22) e Sabato (08- 18:). · Sede di lavoro: Presenza fisica presso la sede di Vimercate Inquadramento contrattuale: Contratto iniziale a tempo determinato di 3 mesi in somministrazione, con concrete opportunità di proroga e stabilizzazione nel tempo. · Livello : 2° Livello (fascia B1) CCNL Telecomunicazioni. Per i profili che possiedono già una specifica e consolidata esperienza nel settore bancario, si valuterà l'inserimento direttamente al 3° Livello. · Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali · · Training iniziale (in sede): Un percorso di Academy iniziale, sotto contratto, completamente strutturato e retribuito che si terrà dal 14 settembre al 10 ottobre, con orario 09:00 - 17:00 (dal lunedì al venerdì). PC e dotazione aziendale

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.