Descrizione

Humangest S.p.A., Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda cliente: ADDETTI CUSTOMER CARE Le risorse saranno inserite all'interno del servizio di assistenza clienti e si occuperanno della gestione delle richieste attraverso diversi canali di comunicazione. L'attività è esclusivamente inbound e non prevede attività di vendita. Cosa offriamo · Contratto iniziale in somministrazione della durata di 3 mesi, con possibilità di proroga; · CCNL Telecomunicazioni, 2° livello; · Contratto part time di 20 ore settimanali; · Lavoro su turni dal lunedì alla domenica; · Fascia oraria 08:00–22:00; · Due giorni di riposo. Attività principali · Gestione inbound delle richieste dei clienti; · Fornire supporto e informazioni alla clientela; · Gestione e risoluzione delle problematiche; · Gestione dei reclami; · Aggiornamento dei sistemi aziendali; · Garantire un elevato livello di qualità del servizio. Requisiti richiesti · Diploma o laurea; · Ottime capacità comunicative e relazionali; · Buona dimestichezza con gli strumenti informatici; · Preferibile esperienza pregressa nel customer care; · Precisione e orientamento al cliente; · Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi. Luogo di lavoro: Milano (MI) Pari opportunità SGB Humangest promuove ed offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. La ricerca è rivolta a candidati dell'uno o dell'altro sesso, nel rispetto della normativa vigente in materia di parità di trattamento e non discriminazione. Non saranno prese in considerazione caratteristiche personali non pertinenti ai requisiti essenziali della posizione, incluse quelle relative a sesso, origine razziale o etnica, religione o convinzioni personali, disabilità, età, orientamento sessuale, stato civile o familiare, gravidanza, maternità o paternità. Ogni società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.