Customer service inglese e spagnolo forli'

Descrizione

Openjobmetis Spa Filiale Cesena ricerca per importante multinazionale settore materie plastiche 1 CUSTOMER SERVICE LINGUE INGLESE E SPAGNOLO Posizione La risorsa si occuperà di: Gestione end-to-end del ciclo ordine: inserimento, conferma, aggiornamento status e monitoraggio delle spedizioni. Supporto tempestivo e professionale ai clienti italiani e internazionali (e-mail, telefono e portali dedicati). Collaborazione con Supply Chain e Produzione per disponibilità prodotti, lead time e priorità. Coordinamento delle attività logistiche (trasportatori, magazzini, documentazione di spedizione). Gestione reclami, resi, non conformità e segnalazioni di qualità, con relativo follow-up e chiusura. Supporto al team Sales per offerte, condizioni commerciali, forecast e aggiornamenti su ordini/contratti. Corretta gestione documentale in conformità alle policy interne e normative internazionali. Contributo al miglioramento continuo dei processi di Customer Service. Utilizzo di ERP (SAP o equivalenti). Requisiti Ottima conoscenza dello spagnolo, parlato e scritto. Ottima conoscenza dell'inglese, parlato e scritto. minima esperienza nella mansione, anche solo stage Altre informazioni Inserimento tempo determinato in somministrazione Orario: 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì con orario 8.00/8.30 - 17.00/17.30, con possibilità dopo periodo di affiancamento iniziale di modalità ibrida (1 giorno di smartworking a settimana) CCNL Chimica Industria con 14° mensilità aggiuntiva + ticket restaurant + premi di risultato Livello D3 (lordo € 2.196,76) sede: Forlì (Villa Selva)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.