Operatore Help Desk

Descrizione

Concessionari di Stato per la raccolta del gioco online ricercano personale da inserire nel nostro team con il ruolo di Operatore Help Desk. La figura selezionata si occuperà di fornire supporto tecnico e assistenza agli utenti, gestendo le richieste tramite i canali dedicati e contribuendo alla risoluzione delle problematiche segnalate. Principali attività: o Supporto di primo livello agli utenti o Gestione delle richieste tramite ticket, email o telefono o Identificazione e risoluzione delle problematiche più comuni o Escalation ai livelli superiori quando necessario Requisiti richiesti: o Buone capacità comunicative e relazionali o Attitudine al problem solving o Conoscenza del pacchetto office o Conoscenze informatiche di base o Conoscenza base di browser (internet Explorer, Chrome) o Predisposizione al lavoro in team Dettagli del lavoro: - Attività in presenza (non è previsto lavoro da remoto) - 6 giorni lavorativi a settimana, compresi sabato e domenica; il riposo è previsto nei giorni feriali - Orario lavorativo, dopo il periodo di formazione, fino alle ore 23:00 - Contratto full time: 40 ore settimanali - Sede di lavoro: Sulmona (AQ) Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in ruoli analoghi. Offriamo inserimento in un ambiente dinamico e strutturato, con possibilità di crescita professionale. Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae rispondendo al presente annuncio.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.