Descrizione

UP Lavoro, Agenzia per il Lavoro specializzata nella Somministrazione e Ricerca, Selezione di personale qualificato su tutto il territorio nazionale, supportata da metodologie innovative e dall’esperienza dei propri professionisti. Per azienda cliente ricerchiamo: OPERATORE/OPERATRICE CUSTOMER CARE INBOUND-assistenza clienti CLICK TO CALL settore energia – DISPONIBILITA’ IMMEDIATA Posizione La risorsa inserita all'interno del team dedicato all'assistenza si occuperà di fornire supporto agli utenti attraverso i diversi canali previsti (telefonate in entrata, chat) , garantendo tempestività, precisione e attenzione alle esigenze del cliente. Principali attività: Gestione chiamate in ingresso e richieste ricevute tramite chat relative alla commessa energia. Attività commerciale di upselling e cross selling Assistenza e informazioni di natura tecnica e commerciale Servizio di click to call e ricontatto clienti Gestione di richieste relative a bollette, consumi, pagamenti e verifiche degli importi fatturati. Gestione reclami commerciali e tecniche Aggiornamento anagrafica clienti Offerta contr Iniziale contratto di somministrazione a tempo determinato di 1 mese - possibilità di successive proroghe. Inquadramento CCNL Telecomunicazioni/BPO – Livello B1 Retribuzione lorda lorda mensile di € 1.524,96 FT da riproporzionare in base all'orario part time di 20 ore settimanali Orario e sede di lavoro: impegn lavorativo part time di 20 ore settimanali (con possibilità di ore supplementari/straordinari), distribuite su 5/6 giorni su 7. Turnazione lun/sab 8/22 su turni avvicendati Sede: In sede aziendale PATERNO’ (CT) È previsto un percorso formativo selettivo e preassuntivo, finanziato da Forma.Temp, propedeutico all'assunzione di 11 giorni in sede presso azienda dal lun- ven 9 – 17 con indennità di frequenza 4.50 euro/ora Requisiti Esperienza pregressa inbound/outbound anche comparatori energia Disponibilità lavoro in sede su turni/giorni festivi/ ore supplementari

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.