Descrizione

Hai buone doti comunicative e cerchi un'opportunità in una realtà leader del settore? Per conto di una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo, Posizione selezioniamo risorse dinamiche da inserire come Operatori Customer Care Inbound Entrerai a far parte di un contesto solido, organizzato e tecnologicamente all'avanguardia, che valorizza la qualità del servizio e il gioco di squadra. Sarai il punto di riferimento per i clienti. Dopo il percorso formativo, ti occuperai di: Gestire chiamate inbound di clienti del settore bancario. Risolvere problemi reali, come il blocco/sblocco di carte di credito in caso di furto o smarrimento. Fornire supporto pratico per l'invio di PIN, controllo estratti conto e liste movimenti. Utilizzare gestionali aziendali avanzati in un contact center moderno e organizzato. Lavorare in un team affiatato, collaborando con i colleghi per garantire un servizio eccellente. Requisiti Diploma di scuola secondaria di secondo grado. Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il PC. Capacità di comunicare in modo chiaro, professionale ed empatico. Forte interesse per l'assistenza e il supporto al cliente. L'esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita, ma non indispensabile. Altre informazioni Inquadramento trasparente: Livello D1 - CCNL Servizi Ausiliari. Retribuzione base full-time di € 1.246,84 lordi mensili (riproporzionata per il part-time). Flessibilità: Contratto part-time di 20 ore settimanali (turni di 4 ore al giorno, fascia oraria H24, 7 giorni su 7, festivi inclusi). Prospettive concrete: Contratto iniziale in somministrazione di 2 mesi, finalizzato alla stabilizzazione a lungo termine. Lavoro agile: Smart working previsto dopo il periodo iniziale in sede e al raggiungimento dell'autonomia operativa. Training gratuito: pre-assuntivo gratuito, dal 14 settembre al 2 ottobre (in presenza).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.