Descrizione

Per primaria compagnia assicurativa, ricerchiamo Addetti/e Assistenza Clienti Telefonica Inbound da inserire su attività legate alla gestione sinistri. Di cosa ti occuperai Apertura sinistri (auto e non auto) tramite contatto telefonico inbound Assistenza telefonica e informazioni sullo stato/iter dei sinistri Gestione documentale e aggiornamento pratiche (inserimento dati, raccolta/archiviazione documenti, controllo completezza) Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Esperienza minima di 1 anno in call center / customer service (preferibilmente in contesti assicurativi o affini) Buone capacità comunicative e relazionali Buona conoscenza degli strumenti informatici (PC, applicativi, gestione pratiche) Precisione, capacità organizzative e attenzione al dettaglio Attitudine al lavoro in team Formazione preassuntiva: È previsto un corso di formazione preassuntivo della durata di 10 giornate, prima dell’effettiva partenza contrattuale, finalizzato all’acquisizione delle competenze operative necessarie per lo svolgimento delle attività. Orario di lavoro Part-time 30 ore settimanali Fascia di servizio: LUN–VEN 08:30–20:00 / SAB 08:30–14:00 (su turnazione) Contratto CCNL Telecomunicazioni Livello 2 TLC, retribuzione lorda oraria di 8,79€ definita in base all'inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione. Durata: 3 mesi Smart working Lo smart working sarà previsto dopo circa 6 mesi, una volta acquisite le competenze necessarie e raggiunta la piena autonomia nello svolgimento delle attività. Sede di lavoro. Ivrea (TO)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.