Descrizione

Siamo alla ricerca di due figure di receptionist e accoglienza dei nostri ospiti presso la struttura Palazzo De Gregorio. La prima figura "senior" deve avere un'esperienza pregressa nel settore turistico e disponibile per un contratto full time. La seconda figura "junior" più giovane sarà formata e affiancata per conoscere il gestionale, piattaforme OTA, gestione clienti, gestione cassa ecc. Responsabilità Principali - Gestione Accoglienza: Gestire le procedure di check-in e check-out, sia in presenza che da remoto (self check-in), assicurando che gli ospiti ricevano tutte le informazioni necessarie sulla casa. - Customer Service: Rispondere prontamente alle richieste degli ospiti via telefono, email o WhatsApp, risolvendo eventuali piccoli problemi durante il soggiorno. - Amministrazione: Gestire i pagamenti, la riscossione della tassa di soggiorno e l'invio delle schedine alloggiati al portale della Questura. - Coordinamento Operativo: Collaborare con il team delle pulizie e della manutenzione per garantire che gli appartamenti siano pronti e impeccabili per ogni arrivo. - Promozione del Territorio: Suggerire itinerari, ristoranti e attività locali, migliorando l'esperienza degli ospiti. Requisiti Richiesti Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1). La conoscenza di una seconda lingua straniera (tedesco, francese o spagnolo) è considerata un forte plus. Soft Skills: Eccellenti doti comunicative, attitudine al problem solving e capacità di mantenere la calma anche in situazioni di stress. Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni, inclusi i fine settimana e i giorni festivi (tipici del settore turistico). Competenze Digitali: Dimestichezza con l'uso di smartphone, app di messaggistica e dimestichezza con software gestionali (PMS) o portali di prenotazione. Cosa Offriamo Figura senior: contratto a tempo determinato, con possibile rinnovo. Figura junior: contratto di apprendistato, con possibilità di conferma.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.