Descrizione

Etjca Group S.p.A. - Filiale di CAGLIARI ricerca per prestigioso Contact Center di Cagliari: Addetta/o Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito telefonico. Disponibilità IMMEDIATA La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza telefonica ai clienti, gestendo le chiamate in entrata e supportando gli utenti nella risoluzione di richieste e problematiche relative ai servizi offerti.  Si offre: - Formazione precontrattuale in presenza, con avvio previsto il 02 novembre 2026, della durata indicativa di una settimana. Al termine del corso è previsto un test finale, il cui esito determinerà l'idoneità del candidato ai fini del successivo inserimento contrattuale. - Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 2 mesi, con possibilità di proroga. - Livello di inquadramento contrattuale: II livello CCNL Telecomunicazioni. - Contratto part-time di 20 ore settimanali, distribuite su 5 giorni lavorativi. - ORARI DI LAVORO: turni dal lunedì alla domenica, compresi i giorni festivi, nella fascia oraria 08:00-23:00. Si lavora 5 giorni su 7. - SEDE DI LAVORO: CAGLIARI, con attività interamente svolta in presenza. Non è previsto smart working. Si richiedono i seguenti requisiti: - Preferibile esperienza pregressa nel customer care. - Diploma di Scuola Media Superiore. - Buona dialettica. - Predisposizione al contatto telefonico e all'assistenza dell'utenza. - Buona familiarità con l'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici, in particolare pacchetto Office e gestione della posta elettronica. - Rapidità nell'apprendimento, flessibilità e capacità di gestire le richieste dei clienti con precisione. - Buone capacità di problem solving e orientamento al cliente. - Disponibilità a lavorare su turni, dal lunedì alla domenica, compresi i festivi.   Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'off

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.