145679 | Academy Junior IT Support / Help Desk

Descrizione

Academy Junior IT Support & Help Desk Vuoi entrare nel mondo IT e trasformare la tua passione per la tecnologia in una professione? L'Academy Junior IT Support & & Help Desk di Orienta Digital è un percorso intensivo gratuito, finanziato dal Forma.Temp, pensato per chi vuole lavorare nel supporto tecnico e nelle attività sistemistiche di base.   Cosa imparerai Al termine del percorso sarai in grado di: - Gestire ticket di assistenza di primo livello - Effettuare troubleshooting hardware e software - Operare su Windows Client e Windows Server - Gestire utenti, permessi e GPO in Active Directory - Diagnosticare problemi di rete e utilizzare strumenti di analisi - Lavorare su ambienti Linux base - Comprendere architetture cloud e modelli IaaS/PaaS/SaaS - Applicare principi ITIL e IT Service Management - Operare secondo best practice di sicurezza e GDPR - Comunicare efficacemente con utenti e team tecnici   Requisiti di accesso - Diploma in Informatica o indirizzi affini - Passione per la tecnologia e propensione a sperimentare e comprendere il funzionamento dei sistemi - Attitudine al problem solving, curiosità e voglia di imparare - Capacità di lavorare in team e ottime doti comunicative - Buona conoscenza della lingua inglese a livello tecnico (terminologia IT, documentazione, interfacce)   Come si svolge - Start: fine marzo 2026 - 200 ore totali - Full remote, con alcune giornate in presenza a Milano - Formula full time: da lunedì a venerdì, 8 ore al giorno - 60% laboratorio pratico, 30% teoria applicata, 10% simulazioni operative - Docenti con esperienza aziendale e laboratori virtualizzati   Profilo in uscita Figura Junior IT Support / Help Desk, capace di: - Supportare utenti su problematiche hardware, software e rete - Operare su infrastrutture Windows - Gestire ticket secondo SLA - Collaborare con team sistemistici e network - Applicare principi base di cybersecurity   Se vuoi costruire il t

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.