Addetti call center

Descrizione

VUOI ENTRARE NEL MONDO del CUSTOMER? Openjobmetis S.p.A. - Agenzia per il Lavoro ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anni Posizione Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore assicurativo, fornendo supporto informativo e procedurale. L'attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all'interno di un contact center organizzato e strutturato. Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l'utenza. Requisiti - possesso del Diploma quinquennale - gradita precedente esperienza nel mondo bancario assicurativo - proprietà di linguaggio ed orientamento al cliente; - ottima padronanza nell'uso del pc e dei principali strumenti; Altre informazioni Altre informazioni SI OFFRE: Contratto iniziale di somministrazione della durata di 2 mesi, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione. Orario: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni (con possibilità di straordinari) Turni: 4 o 5 ore al giorno, dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08:00-20:00, sabato nella fascia oraria 8:00-14:00 Inquadramento: livello B1 - CCNL ANIA Smart working: previsto dopo un periodo iniziale di affiancamento in sede e al raggiungimento dell'autonomia operativa. È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, finalizzato all'acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio. I/le candidati/e saranno accompagnati in un percorso di training in aula_ dal 5.03 al 1.04, al fine di garantire l'acquisizione delle competenze necessarie a ricoprire il ruolo. Sede di lavoro: Milano (MM3 Maciachini) L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/20

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.