Descrizione

Per importante realtà operante nel settore telecomunicazioni ricerchiamo Addetti/Addette Contact Center dedicati all'assistenza clienti per commessa del ramo finanziario. La risorsa si occuperà di: o fornire assistenza telefonica ai clienti per informazioni, supporto e gestione segnalazioni o garantire un servizio orientato alla soddisfazione del cliente o proporre, ove opportuno, soluzioni commerciali e servizi aggiuntivi (attività di upselling) Requisiti: o ottime/buone doti comunicative e relazionali o orientamento al cliente e all'ascolto attivo o spiccata attitudine commerciale e interesse per attività di upselling o buona dimestichezza con strumenti informatici e utilizzo del PC o disponibilità immediata o flessibilità oraria Si offre: o corso di formazione iniziale della durata di 2 settimane, con indennità di partecipazione o successivo inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato, prorogabile o orario part-time 20 ore settimanali, su fasce orarie comunicate dall'azienda o inquadramento al 2° livello CCNL Telecomunicazioni: retribuzione lorda oraria di 8,79€ definita in base all'inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione. o ambiente dinamico e strutturato, con possibilità di crescita professionale Sede di lavoro: La Spezia (SP).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.