Addetto al contact center - San Lazzaro

Descrizione

Randstad Italia Spa filiale di San Lazzaro di Savena sta selezionando addetti al contact center per azienda cliente del territorio di San Lazzaro.La risorsa dovrà occuparsi di : Gestione delle chiamate inbound per assistenza e supporto informativo ai clienti della Banca (conto corrente, carte, prodotti finanziari base). Fornire risposte chiare e precise, gestendo ogni contatto con professionalità ed elevati standard di servizio. Risoluzione di problematiche di primo livello e gestione di eventuali reclami Esperienza pregressa di almeno 1 anno nella mansione di Contact Center/Customer Care, preferibilmente maturata in ambito Bancario/Finanziario. Diploma di maturità o Laurea (preferenziale in discipline economiche/giuridiche). Ottime doti comunicative, orientamento al cliente e al risultato. Massima flessibilità e disponibilità a lavorare sull'intera fascia oraria 08:00 - 20:00. Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici e pacchetto Office. Si offre inserimento diretto full-time da parte del dell'azienda cliente, la ricerca ha carattere d'urgenza è pertanto necessaria immediata disponibilità sul territorio.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.