Descrizione

Siamo la Emmeerre srl una realtà dinamica e in forte crescita nel settore arredamento. Crediamo che un'esperienza d'acquisto impeccabile non finisca al momento del checkout, ma continui in ogni singolo punto di contatto con il cliente. Cerchiamo un/a Customer Care capace di trasformare ogni dubbio o intoppo in un'opportunità. Cosa farai Gestione multicanale: Risponderai alle richieste dei clienti tramite e-mail, chat in tempo reale, telefono e messaggistica social. Gestione ordini e logistica: Assisterai gli utenti su tracciabilità delle spedizioni, modifiche agli ordini, resi e rimborsi. Problem Solving: Risolverai eventuali reclami o imprevisti con tatto, velocità e orientamento alla soluzione. Cosa cerchiamo Esperienza: Almeno 1-2 anni in ruoli di assistenza clienti. Competenze linguistiche: Ottima padronanza dell'italiano (scrittura fluida, precisa ed empatica). Strumenti digitali: Familiarità con i principali CMS e-commerce e software di ticketing Soft Skills: Forte empatia, pazienza e spiccate doti comunicative. Capacità di gestire lo stress nei periodi di picco di vendite (es. Black Friday, saldi). Autonomia e attenzione ai dettagli. Cosa offriamo Contratto di lavoro commisurato all'effettiva esperienza ([es. CCNL Commercio / RAL indicativa]). Ambiente di lavoro giovane, informale e collaborativo. Invia il tuo CV aggiornato

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.