Descrizione

Synergie Italia Spa, filiale di Roma divisione specializzata #HOBE, seleziona per importante Hotel 4 stelle: FRONT OFFICE AGENT (Shift Worker) Posizione La risorsa si occuperà di garantire un'accoglienza professionale e personalizzata agli ospiti, rappresentando il primo punto di contatto dell'hotel e assicurando un'esperienza di soggiorno fluida e di alta qualità, in linea con gli standard dell'hotel. Il ruolo prevede la gestione operativa del ricevimento su turni, inclusi quelli notturni, curando tutte le fasi del soggiorno dell'ospite. Eseguire tutte le attività di check-in e check-out. Accogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camere. Fornire informazioni su camere disponibili, tariffe e servizi dell'hotel. Informare i clienti sui metodi di pagamento e verificare i dati delle carte di credito. Svolgere attività di upselling di servizi aggiuntivi. Mantenere aggiornati i pagamenti, pre-autorizzazioni e note cliente. Seguire le check-list operative di reparto. Gestire correttamente le voci di addebito. Effettuare la chiusura contabile giornaliera e verificare l'accuratezza dei dati amministrativi. Trasmettere i dati giornalieri degli ospiti alle autorità competenti (es. Questura). Gestire le prenotazioni online e telefoniche. Requisiti Formazione ed esperienza: Esperienza pregressa di 1 anno Competenze tecniche: Conoscenza dei principali sistemi di prenotazione alberghiera (preferibilmente Opera). Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1). Altre informazioni Ambiente di lavoro dinamico e internazionale. Opportunità di crescita. Formazione continua e accesso a programmi di sviluppo professionale. Benefit aziendali e sconti su soggiorni. Condizioni economiche competitive e allineate al mercato dell'hospitality. Tipo di contratto: Full-time / Turni rotativi ral 23k annuali L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Posizione