Impiegato/a Customer Service

Descrizione

Profilo Adecco filiale di Schio, ricerca, per strutturata e solida realtà del territorio di Schio operante nel settore industriale, una figura da inserire nel team Customer Service. La risorsa, inserita all'interno del team di assistenza clienti, si occuperà di: - Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali digitali; - Fornire assistenza puntuale e professionale, assicurando un elevato livello di soddisfazione; - Gestire reclami e segnalazioni con approccio proattivo e orientato alla soluzione; - Fornire informazioni su prodotti, ordini, tempi di consegna, resi, garanzie e servizi post-vendita; - Utilizzare CRM, ERP e sistemi di ticketing per la gestione delle attività quotidiane; - Verificare anagrafiche, condizioni commerciali e documentazione contrattuale; - Supportare l'ufficio amministrativo nella gestione di pagamenti, solleciti e fatturazione; - Coordinarsi con magazzino, logistica e ufficio commerciale per garantire la corretta evasione degli ordini. Skill e Professionalità Requisiti richiesti - Esperienza pregressa in ambito Customer Service, post-vendita o ruoli affini; - Diploma o Laurea in ambito economico, linguistico o similare - Ottime capacità comunicative e relazionali - Attitudine al problem solving e buona gestione dello stress - Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici - Conoscenza della lingua inglese (preferibile) Si offre iniziale contratto in somministrazione a scopo assunzione in azienda. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sul

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.