Descrizione

Descrizione azienda Synergie Italia Spa, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Pomezia, ricerca per importante azienda multinazionale nel settore della sicurezza Posizione OPERATORI CUSTOMER CARE CATEGORIA PROTETTA (L.68/99 art.1) - ROMA ZONA EUR Le risorse ricercate entreranno in un contesto aziendale strutturato e multinazionale, per ampliamento di organico saranno inserite in diverse aree aziendali a supporto delle principali attività di assistenza e supporto alla clientela. In base alle competenze tecniche specifiche, alle attitudini e alle disponibilità operative, avranno la possibilità di valutare e scegliere l'area aziendale di maggiore interesse, occupandosi delle seguenti attività: Contatto telefonico inbound e outbound (per ricontatto clienti provenienti da campagne marketing); Gestione delle richieste dei clienti in ambito amministrativo, commerciale e tecnico; Attività di back office e gestione data base; Collaborazione con le diverse funzioni all’interno dei Dipartimenti Aziendali; Risoluzione problematiche clienti di natura tecnica e amministrativa; Analisi della survey per verifica soddisfazione dei clienti. Requisiti Le risorse ideali sono in possesso dei seguenti requisiti: Esperienza pregressa anche minima in ruoli di contact center, assistenza alla clientela o a contatto con la clienteCompletano ila; Appartenenza alle liste delle Categorie Protette (Legge 68/99 - ART. 1) - invalidità civile; Buon utilizzo del Pc e principali applicativi Office; Attitudine alla risoluzione di problematiche e alla gestione del cliente; Disponibilità di inserimento immediata. Altre informazioni Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi a scopo inserimento a tempo indeterminato - RAL (15-20K). Orario di lavoro: PART-TIME o FULL-TIME da accordare con l'azienda (30H/36H/40H) su turni 6 giorni su 7 + smart working. Zona di Lavoro: ROMA ZONA EUR

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.