Operatorore/operatrice call center inbound-Roma

Descrizione

Openjobmetis S.p.A. - Agenzia per il Lavoro ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore bancario. Posizione Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore bancario, fornendo supporto informativo e procedurale. L'attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all'interno di un contact center organizzato e strutturato. Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l'utenza. Requisiti Diploma di scuola secondaria di secondo grado Buona dimestichezza con gli strumenti informatici Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente Altre informazioni Si offre contratto iniziale di somministrazione della durata di 2 mesi, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione. Orario: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni Turni: 4 o 5 ore al giorno, dal lunedì al sabato nella fascia 8:00 - 20:00 Pianificazione turni: mensile Inquadramento: livelloD1 - CCNL Servizi Ausiliari Retribuzione lorda base full-time: € 1.305,98mensili (riproporzionata per il part-time) Smart working: previsto dopo un periodo iniziale di affiancamento in sede e al raggiungimento dell'autonomia operativa. È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, finalizzato all'acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio. Sede di lavoro: Roma (zona Boccea)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.